Häufige Fragen
Welche Größe passt zu mir?
Welche Größe passt zu mir?
Die passende Größe hängt vor allem von deiner Reise ab.
60 Liter empfehlen wir für:
- Kurztrips
- Reisen von etwa 7–10 Tagen
- alle, die eine etwas kompaktere Tasche bevorzugen
80 Liter empfehlen wir für:
- Reisen ab etwa zwei Wochen
- längere Abenteuer
- alle, die gerne etwas mehr Stauraum haben
Auch deine Körpergröße spielt eine Rolle. Wir sind als Gründer 1,75 m und 1,85 m groß und nutzen beide problemlos auch die 80-Liter-Version als Rucksack – selbst voll bepackt. Je schwerer die Tasche ist, desto anstrengender wird das Tragen natürlich. Wenn du eher kleiner bist oder möglichst leicht unterwegs sein möchtest, könnte die 60-Liter-Variante besser zu dir passen.
Kann ich die Reisetasche als Handgepäck mitnehmen?
Kann ich die Reisetasche als Handgepäck mitnehmen?
Unsere 60- und 80-Liter-Modelle sind nicht als Handgepäck geeignet.
Sind die Reisetaschen wasserdicht?
Sind die Reisetaschen wasserdicht?
Unsere Reisetaschen sind wasserabweisend. Für den normalen Reisealltag musst du dir also keine Sorgen machen.
Komplett wasserdicht sind sie allerdings nicht.
Sind die Rollen robust genug für Flugreisen?
Sind die Rollen robust genug für Flugreisen?
Ja. Die Rollen sind für den Reisealltag und Flugreisen ausgelegt.
Sollte doch einmal etwas passieren, lassen sich die Rollen austauschen. Eine Anleitung stellen wir dir gerne zur Verfügung; zusätzlich planen wir ein Video-Tutorial auf YouTube.
Wenn du Ersatz benötigst oder Unterstützung beim Wechsel brauchst, melde dich einfach bei uns.
Ist der Versand kostenlos?
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich kostenlos. Der Versand in weitere EU-Länder ist aufgrund einer neuen EU-Verpackungsverordnung aktuell leider nicht möglich. Wir prüfen derzeit passende Lösungen für den Versand – und halten dich natürlich auf dem Laufenden.
In welche Länder liefert ihr?
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell versenden wir innerhalb von Deutschland und Österreich. Der Versand in weitere EU-Länder ist aufgrund einer neuen EU-Verpackungsverordnung aktuell leider nicht möglich. Wir prüfen derzeit passende Lösungen für den Versand – und halten dich natürlich auf dem Laufenden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung oder du kontaktierst uns direkt.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Erfolgt die Bestellung später, geht dein Paket am nächsten Werktag auf den Weg.
Die voraussichtliche Lieferzeit ab Versand beträgt:
- Deutschland Standard: 2-4 Werktage
- Österreich Standard: 3-5 Werktage
Gibt es eine Garantie?
Gibt es eine Garantie?
Es gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Darüber hinaus möchten wir, dass dich deine Ben-Nevis-Reisetasche möglichst viele Jahre begleitet. Solltest du auch nach Ablauf der gesetzlichen Fristen ein Problem haben, schreib uns einfach. Wir schauen gemeinsam, wie wir dir bestmöglich helfen können.
Wie erreiche ich euch?
Wie erreiche ich euch?
Am einfachsten erreichst du uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail (shop@bennevis.de). Wir beantworten Anfragen so schnell wie möglich und helfen dir gerne weiter.